Политика использования куки и аналогичных технологий
Редакция от 6 июля 2026 года, Санкт-Петербург
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика использования куки (cookie) и аналогичных технологий (далее – «Политика куки») определяет порядок использования куки, пикселей, локального хранилища браузера, идентификаторов устройств и иных аналогичных технологий на сайте, в сервисе, личном кабинете и иных цифровых продуктах сайта https://jinelo.ru, веб-версии https://app.jinelo.ru, мобильного приложения, API, MCP-интерфейсов и иных связанных сервисов «Jinelo» (далее – Сайт, Сервис) Обществом с ограниченной ответственностью «Джи-Тач» (ОГРН 1147847025875, ИНН 7819319113, адрес места нахождения: 198516, г. Санкт-Петербург, г. Петергоф, Санкт-Петербургский пр., д. 60, лит. Ф, офис 210, адрес электронной почты: info@jinelo.ru, далее – «Оператор»).
1.2. Политика куки является частью документов Оператора в области обработки персональных данных и применяется совместно с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных Оператора.
1.3. Куки и аналогичные технологии могут содержать персональные данные или использоваться совместно с персональными данными, если с их помощью можно прямо или косвенно определить пользователя.
1.4. Использование сайта или Сервиса Оператора может сопровождаться сохранением куки и аналогичных технологий на устройстве пользователя, а также получением Оператором технических данных о пользователе, устройстве, браузере и действиях на сайте или в Сервисе.
1.5. Пользователь может управлять куки в настройках браузера, устройства, через инструменты управления куки на сайте Оператора, если такие инструменты реализованы, а также путем отказа от необязательных категорий куки.
2. Основные понятия
2.1. Куки – небольшой фрагмент данных, который сайт сохраняет в браузере или на устройстве пользователя и затем может считывать при последующих посещениях.
2.2. Сессионные куки – куки, которые действуют в течение одного сеанса работы браузера и удаляются после его завершения.
2.3. Постоянные куки – куки, которые сохраняются на устройстве пользователя после завершения сеанса работы браузера и действуют в течение установленного срока хранения либо до их удаления пользователем.
2.4. Собственные куки – куки, устанавливаемые сайтом или Сервисом Оператора.
2.5. Сторонние куки – куки, устанавливаемые третьими лицами, сервисы которых используются на сайте или в Сервисе Оператора.
2.6. Аналогичные технологии – пиксели, веб-маяки, SDK, локальное хранилище браузера, session storage, local storage, идентификаторы устройств и иные технологии, позволяющие сохранять или считывать информацию на устройстве пользователя либо получать сведения о действиях пользователя.
2.7. Обязательные куки – куки, необходимые для работы сайта или Сервиса, входа в учетную запись, обеспечения безопасности, сохранения сессии и выполнения действий, запрошенных пользователем.
2.8. Аналитические куки – куки, используемые для сбора статистики, анализа посещаемости, диагностики ошибок и улучшения работы сайта или Сервиса.
2.9. Функциональные куки – куки, используемые для сохранения пользовательских настроек, языка, региона, состояния интерфейса и иных параметров, улучшающих использование сайта или Сервиса.
2.10. Маркетинговые куки – куки, используемые для оценки эффективности рекламы, персонализации рекламных и информационных материалов, формирования аудиторий и анализа взаимодействия с рекламными сообщениями.
3. Какие данные могут собираться с помощью куки
3.1. С помощью куки и аналогичных технологий Оператор может получать следующие сведения:
3.1.1. IP-адрес;
3.1.2. дата и время посещения сайта или Сервиса;
3.1.3. сведения о браузере и его версии;
3.1.4. сведения об операционной системе;
3.1.5. тип устройства;
3.1.6. разрешение экрана;
3.1.7. язык браузера и операционной системы;
3.1.8. источник перехода на сайт;
3.1.9. сведения о просмотренных страницах;
3.1.10. сведения о действиях пользователя на сайте или в Сервисе;
3.1.11. идентификаторы сессии;
3.1.12. идентификаторы пользователя в Сервисе, если пользователь авторизован;
3.1.13. сведения о настройках пользователя;
3.1.14. сведения об ошибках и технических событиях;
3.1.15. сведения о взаимодействии с рекламными и информационными сообщениями, если пользователь предоставил соответствующее согласие или имеются иные законные основания.
3.2. Оператор не использует куки для получения специальных категорий персональных данных или биометрических персональных данных.
4. Цели использования куки
4.1. Оператор использует куки и аналогичные технологии в следующих целях:
4.1.1. обеспечение работы сайта и Сервиса;
4.1.2. регистрация, вход и аутентификация пользователя;
4.1.3. сохранение сессии пользователя;
4.1.4. обеспечение безопасности учетной записи и Сервиса;
4.1.5. предотвращение мошенничества, злоупотреблений и несанкционированного доступа;
4.1.6. сохранение пользовательских настроек;
4.1.7. запоминание выбранного языка, региона, параметров интерфейса и иных предпочтений;
4.1.8. диагностика технических ошибок;
4.1.9. анализ посещаемости, производительности и качества работы сайта и Сервиса;
4.1.10. улучшение функциональности сайта и Сервиса;
4.1.11. оценка эффективности рекламных и информационных кампаний при наличии необходимых правовых оснований;
4.1.12. персонализация рекламных и информационных материалов при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации;
4.1.13. учет согласий пользователя и его настроек куки.
5. Категории куки
5.1. Оператор может использовать обязательные куки.
Назначение: работа сайта и Сервиса, вход в учетную запись, сохранение сессии, безопасность, обработка действий пользователя, учет согласий. Правовое основание: необходимость обеспечения работы сайта и Сервиса, исполнение договора или действий пользователя, направленных на использование Сервиса, законные интересы Оператора, соблюдение требований законодательства Российской Федерации. Возможность отключения: пользователь может отключить такие куки в настройках браузера, но это может привести к невозможности входа в Сервис или использования отдельных функций.
5.2. Оператор может использовать функциональные куки.
Назначение: сохранение настроек пользователя, языка, региона, состояния интерфейса, параметров отображения и иных предпочтений. Правовое основание: согласие пользователя или законный интерес Оператора, если такие куки не нарушают права и свободы пользователя. Возможность отключения: пользователь может отключить такие куки в настройках браузера или через инструменты управления куки, если они реализованы.
5.3. Оператор может использовать аналитические куки.
Назначение: статистика посещений, анализ поведения пользователей на сайте и в Сервисе, диагностика ошибок, оценка производительности, улучшение качества Сервиса. Правовое основание: согласие пользователя, если применимо, либо законный интерес Оператора при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации и минимизации данных. Возможность отключения: пользователь может отказаться от аналитических куки через инструменты управления куки, если они реализованы, или ограничить их в настройках браузера.
5.4. Оператор может использовать маркетинговые куки.
Назначение: оценка эффективности рекламных кампаний, персонализация рекламных и информационных материалов, формирование аудиторий, анализ взаимодействия с рекламными сообщениями. Правовое основание: согласие пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации. Возможность отключения: пользователь может отказаться от маркетинговых куки через инструменты управления куки, настройки браузера или иные доступные механизмы отказа.
5.5. Если Оператор фактически не использует маркетинговые куки, пункт 5.4 настоящей Политики не применяется, а Оператор указывает в Политике куки, что маркетинговые куки не используются.
6. Примеры куки и сроков хранения
6.1. Оператор может использовать следующие виды куки и аналогичных технологий:
| Категория | Примеры назначения | Примерный срок хранения |
| Обязательные | вход в Сервис, сохранение сессии, безопасность, учет согласия | от сеанса браузера до 12 месяцев |
| Функциональные | язык, регион, настройки интерфейса | от сеанса браузера до 12 месяцев |
| Аналитические | статистика посещений, действия на сайте, диагностика ошибок | от сеанса браузера до 24 месяцев |
| Маркетинговые | рекламные аудитории, оценка рекламы, персонализация предложений | от сеанса браузера до 24 месяцев |
6.2. Конкретные наименования куки, сроки хранения и поставщики могут отличаться в зависимости от версии сайта, используемого браузера, региона пользователя, настроек пользователя и подключенных сервисов.
7. Сторонние сервисы
7.1. Оператор может использовать сторонние сервисы, которые устанавливают куки или применяют аналогичные технологии на сайте или в Сервисе Оператора.
К таким сервисам могут относиться:
- сервисы веб-аналитики и продуктовой аналитики;
- сервисы мониторинга ошибок и производительности;
- сервисы авторизации и аутентификации;
- сервисы отправки электронных писем, push-уведомлений, SMS и сообщений в мессенджерах;
- CRM-системы и helpdesk-системы;
- рекламные и маркетинговые платформы, если они используются Оператором при наличии необходимых правовых оснований;
- платежные сервисы, если они используются на сайте или в Сервисе;
- иные технологические поставщики, необходимые для работы сайта и Сервиса.
7.2. Сторонние сервисы могут обрабатывать данные в соответствии со своими документами о конфиденциальности и куки. Оператор принимает разумные меры для привлечения поставщиков, соблюдающих требования законодательства Российской Федерации, если такие поставщики обрабатывают персональные данные по поручению Оператора.
7.3. Если сторонний сервис действует как самостоятельный оператор персональных данных, пользователь может ознакомиться с его документами на сайте соответствующего сервиса.
8. Управление куки
8.1. Пользователь может управлять куки следующими способами:
- через настройки браузера;
- через настройки устройства;
- через инструменты управления куки на сайте Оператора, если такие инструменты реализованы;
- через настройки сторонних сервисов, если такие настройки предоставляются соответствующими сервисами;
- путем отказа от рекламных и информационных рассылок, если куки используются для анализа взаимодействия с такими рассылками.
8.2. Пользователь может удалить куки, заблокировать их сохранение, ограничить использование сторонних куки или настроить уведомления о сохранении куки в браузере.
8.3. Порядок управления куки зависит от используемого браузера. Пользователь может ознакомиться с настройками куки в справочных материалах своего браузера.
8.4. Отключение обязательных куки может привести к невозможности входа в Сервис, сохранения сессии, использования личного кабинета или отдельных функций сайта.
8.5. Отключение аналитических, функциональных или маркетинговых куки может повлиять на удобство использования сайта, точность настроек, персонализацию материалов и качество аналитики, но не должно препятствовать базовому доступу к Сервису, если такие куки не являются технически необходимыми.
9. Согласие на использование куки
9.1. При первом посещении сайта Оператор может отображать уведомление о куки и предлагать пользователю принять все куки, отклонить необязательные куки или настроить категории куки, если такая функциональность реализована.
9.2. Обязательные куки могут использоваться без отдельного согласия пользователя, если они необходимы для работы сайта, Сервиса, безопасности, входа в учетную запись или выполнения действий, запрошенных пользователем.
9.3. Аналитические, функциональные и маркетинговые куки используются с учетом выбранных пользователем настроек и требований законодательства Российской Федерации.
9.4. Пользователь может изменить ранее выбранные настройки куки через интерфейс сайта, если такая возможность реализована, или путем удаления куки в настройках браузера.
9.5. Оператор может хранить сведения о выбранных пользователем настройках куки, включая дату, время, IP-адрес, user-agent, версию уведомления и выбранные категории куки.
10. Куки в рекламных и информационных сообщениях
10.1. Оператор может использовать пиксели, ссылки с метками и иные аналогичные технологии в электронных письмах, push-уведомлениях, сообщениях в мессенджерах и иных каналах коммуникации.
10.2. Такие технологии могут использоваться для учета доставки, открытия, переходов по ссылкам, отказов от рассылки, анализа эффективности сообщений и защиты от злоупотреблений.
10.3. Использование таких технологий для рекламных и информационных сообщений осуществляется при наличии согласия на получение рекламных и информационных рассылок, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
10.4. Пользователь вправе отказаться от рекламных и информационных рассылок способом, указанным в сообщении, в личном кабинете, путем направления обращения Оператору или иным доступным способом.
11. Трансграничная передача данных при использовании куки
11.1. Если при использовании куки и аналогичных технологий применяются иностранные сервисы аналитики, рекламы, рассылок, мониторинга, авторизации, хостинга или иные иностранные технологические поставщики, данные пользователя могут передаваться на территорию иностранных государств. Такая передача осуществляется при соблюдении требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», если передаваемые сведения относятся к персональным данным. До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор выполняет обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11.2. Оператор фактически не использует иностранные сервисы и не осуществляет трансграничную передачу данных при использовании куки.
12. Безопасность данных
12.1. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных, получаемых с использованием куки и аналогичных технологий.
12.2. Оператор ограничивает доступ к таким данным лицам, которым он необходим для выполнения рабочих обязанностей, обеспечения работы сайта и Сервиса, аналитики, безопасности, поддержки пользователей и иных законных целей.
12.3. Оператор принимает меры для минимизации состава данных, обрабатываемых с использованием куки, с учетом целей обработки.
13. Изменение Политики куки
13.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику куки.
13.2. Новая редакция Политики куки вступает в силу с момента ее размещения на сайте Оператора, если иной срок не указан в новой редакции.
13.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики куки.
13.4. Актуальная редакция Политики куки размещается по адресу: https://jinelo.ru/policy-cookie.
Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Джи-Тач»
Адрес: 198516, г. Санкт-Петербург, г. Петергоф, Санкт-Петербургский пр., д. 60, лит. Ф, офис 210
ОГРН 1147847025875 ИНН 7819319113